PERFIL PENINSULAR, S.L.

Perfil Peninsular, S.L. comercializa a través de la web www.tienda.perfilpeninsular.com  productos para la hostelería, comercio, hogar o negocio. Especialistas en el sector de la hostelería, manteniendo en su cartera los mejores productos de los mejores proveedores del sector,  al mejor precio y con la mejor garantía.

 

PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra de www.tienda.perfilpeninsular.com es muy sencillo. 
Para poder efectuar las compras el usuario deberá seguir los siguientes pasos:

 

1. Registro del usuario.

Para acceder al sistema de compras es imprescindible que el usuario esté registrado. Así, cuando realice su primera compra deberá cumplimentar un formulario de manera que el sistema le generará una cuenta desde la que podrá gestionar todas las compras que realice.

 

2. Elección de los productos.

Una vez registrado o desde su cuenta, el usuario elegirá los productos que desee mediante el sistema de “añadir al carrito”. Cada vez que vaya añadiendo un producto nuevo, se le mostrará la totalidad de los productos que tiene en la cesta así como el precio de los mismos (IVA incluido). Una vez que haya terminado la elección deberá pinchar en “Confirmar”.

 

3. Entrega.

Los paquetes son generalmente entregados entre 48-72 horas después de la recepción de su pago. Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío.

La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta.

En esta pantalla se le mostrará al usuario la dirección a la que se enviarán los productos. Se le permite al usuario variar esta dirección.

Asimismo, se le mostrará la tarifa correspondiente a los gastos de envío.

 

4. Pago.

El usuario deberá elegir la forma de pago:

Tarjeta de crédito/débito (Visa, Visa Electron, Mastercard, y otras tarjetas nacionales e internacionales). Para ello se utiliza una pasarela de pago seguro cuyo proveedor es BBVA. 

Ingreso en cuenta/transferencia bancaria. Una vez realizada la compra podrás hacer un ingreso en nuestra cuenta del BBVA, La Caixa o Santander indicando tu número de pedido.
Importante: Tendrás 48h para realizar el pago de tu pedido antes de que este sea cancelado. 

  1.  Con cargo a tu tarjeta de crédito/débito o a tu crédito Paypal

Contra reembolso. En este caso, la mercancía es pagada únicamente a la entrega de la misma. Si has elegido este método de pago, intenta tener preparado el importe exacto de la compra ya que el personal de mensajería no tiene obligación de llevar cambio.

 

 

USO DE CUPONES DESCUENTO:

Los cupones descuento, no suponen en ningún momento un medio de pago y por lo tanto, no están sujetos a las mismas condiciones que el resto de medios de pago:

  •          Son una herramienta de marketing.
  •          No se puede cambiar por dinero.
  •          No se pueden usar parcialmente, en caso de usarlos y no usar el importe total, el resto del cupón se pierden.

Está sujeta a una serie de restricciones como: número de veces que se puede usar, propietario del cupón, fecha de caducidad, pedido mínimo, y marcas y/o categorías en las que se puede usar.

 

5. Confirmación.

La pantalla le mostrará al usuario un resumen de todos los datos que el usuario ha ido aceptando. Así se le muestra la dirección de entrega y de facturación, los productos elegidos y el precio correspondiente, el precio final incluyendo los impuestos y los cargos por envío, y el sistema de pago elegido.

En el caso de que haya elegido la transferencia bancaria como medio de pago, en esta pantalla se le muestran los datos necesarios para hacer efectivo el pago del pedido. Una vez que se reciba el pago, se procederá al envío del producto adquirido.

Si eligió como sistema de pago la tarjeta de crédito, a continuación se le redireccionará al servidor del Banco, en la que deberá incluir los datos que le son solicitados. A continuación el sistema confirma su validez y la operación queda cargada a su cuenta.

El usuario podrá confirmar el estado de sus pedidos desde su cuenta personal, introduciendo su e-mail y su contraseña.

 

6. Entrega de los productos.

Todos los pedidos se entregan a través de empresa de mensajería privada. Durante el proceso de compra se le informará de modo detallado de los costes de este servicio. Desgraciadamente no podemos hacernos responsables del horario en que la empresa entregará la mercancía, ya que depende exclusivamente de las rutas que tengan fijadas.

El servicio de transporte sólo incluye servicios considerados puerta a puerta. Esto quiere decir, que si el domicilio no dispone de ascensor o el pedido por sus dimensiones es superior al tamaño del ascensor, la empresa de transporte entregará el pedido a pie de calle.

* El plazo de entrega será entre 1 a 3 días a contar desde la fecha de recepción del pago.

 

Todos los precios de los productos que se comercializan se expresan en Euros y con IVA incluido. 
Los precios de los servicios añadidos como los portes también incluyen impuestos, por lo que el precio final que se muestre incluirá los gastos relativos al envío. Los Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío.

Los precios que aparecen en las fichas de los productos constituyen una invitación a que el cliente realice una propuesta de pedido; por tanto, si existe error en el mismo, o los mismos han sido modificados, se informará de tal circunstancia al cliente y no dará trámite al pedido, salvo consentimiento expreso por parte del cliente.

En el caso de que varíen los precios de los productos, una vez realizado su pedido nunca se le aplicará un precio superior al acordado en el momento de realizarlo.

 

ENTREGA DE FACTURA.

Perfil Peninsular, S.L., es una empresa legalmente constituida, por lo que en su proceso de pago y facturación podrá solicitar una factura que se le hará llegar al correo electrónico indicado en su registro.

 

 

CONDICIONES DE VENTA

Las presentes condiciones particulares de la tienda on-line operada por Perfil Peninsular, S.L. se ofrecen como información previa al proceso de compra y complementan los términos y condiciones generales que regulan la utilización general del sitio web accesible a través de http://www.tienda.perfilpeninsular.com

La realización de cualquier compra a través de la presente tienda online comporta necesariamente la aceptación de los términos y condiciones generales de acceso y uso al sitio web de Perfil Peninsular, S.L. así como de los presentes términos y condiciones particulares, sin objeción o reserva de ninguna clase.

 

I.- INFORMACIÓN GENERAL:

Perfil Peninsular, S.L. es una compañía española, registrada en el Registro Mercantil de Córdoba (Folio 213 Tomo 324 General 64 Libro Sección Limitadas Hoja nº 5394 General 1186 de Limitadas Inscripción 1ª - CIF B14103055).

Cualquier incidencia, queja o reclamación referida a una compra realizada en Perfil Peninsular, habrá de ser comunicada a la dirección de correo electrónico: info@perfilpeninsular.com

 

II.- TRAMITACIÓN DE PEDIDOS:

Los pedidos habrán de ser tramitados por Perfil Peninsular, dónde se informará al usuario previamente a la finalización de cada compra del importe exacto de cada uno de sus pedidos, incluidos los gastos de envío asociados.

Sólo podrán tramitar pedidos a través de Perfil Peninsular, personas de al menos 18 años de edad. El Usuario que haga uso de Perfil Peninsular garantiza que cuenta con al menos dicha edad así como la veracidad del conjunto de los datos de registro facilitados. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Perfil Peninsular o a terceros por la información que facilite.

 

III.-DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS:

Perfil Peninsular muestra en su plataforma online la información de su cartera de producto y stocks disponibles de cada uno de ellos.

Si por cualquier motivo no fuera posible suministrar alguno de los productos integrantes de un pedido, Perfil Peninsular se pondrá en contacto con el usuario a la mayor brevedad posible para informarle de esta circunstancia y procederá a reintegrarle el importe pagado por dicho producto.

Si la indisponibilidad de producto afectara a la totalidad del pedido, Perfil Peninsular procederá al reintegro completo del importe pagado por el pedido, incluidos los gastos de envío que hubieran sido cargados al mismo.

 

IV.- GARANTÍAS OFRECIDAS:

Los productos comercializados cuentan con las garantías ofrecidas por los fabricantes y/o distribuidores de los mismos.

 

V.- PLAZO DE ENTREGA.

Todos nuestros pedidos se entregan por un servicio de mensajería, en un plazo aproximado de 48-72 horas en toda la Península desde que la compra se ha hecho efectiva y por lo tanto, sale la mercancía de nuestros almacenes.

 

VI.- DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS - DERECHO DE DESISTIMIENTO:

Si no quedas satisfecho, dispones de un plazo de 14 días naturales para la devolución del producto. 
Para hacer posible la devolución envíanos un e-mail a info@perfilpeninsular.com indicándonos el/los producto/s a devolver.
Una vez recibido y comprobado, le facilitaremos por e-mail la autorización de devolución, que tendrá que adjuntar con la mercancía a devolver, y enviar a la dirección especificada en dicha autorización, procediendo al mismo tiempo a reembolsarte el dinero con el mismo método en que se realizó el pago, o con un vale de compra o regalo si así lo deseas una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto.

 

La política de devoluciones de Perfil Peninsular, sujeta a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007 de 16 noviembre), contempla las siguientes situaciones:

  • El motivo de la devolución responde al hecho de que el producto se entregue roto o defectuoso, o que, por error, no corresponde al del pedido.
    En este caso el cliente puede optar por:
    • La devolución del producto sin ningún tipo de coste adicional para el cliente. El producto se devolverá a Perfil Peninsular en su embalaje original y debidamente embalado y precintado, y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos.
      El reembolso del importe se realizará en la misma forma de pago de la compra.
    • La reparación del producto enviado con roturas o desperfectos. En este caso los costes adicionales corren a cargo de Perfil Peninsular. Los plazos de envío quedan suspendidos y deberán llevarse a cabo en un tiempo razonable una vez recepcionado el producto defectuoso no superando los 30 días si no se indica otra cosa.
    • La sustitución del producto por otro igual. De no hallarse disponible el bien contratado, cuando el consumidor hubiera sido informado, Perfil Peninsular podrá suministrar sin aumento de precio un producto de características similares o superior calidad. Los costes de envío y devolución corren a cargo de Perfil Peninsular. Los plazos de envío quedan suspendidos y deberán llevarse a cabo en un tiempo razonable, no superando los 30 días si no se indica otra cosa, una vez que Perfil Peninsular reciba el producto a sustituir debidamente embalado y precintado y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos.
  • El motivo de la devolución es cualquier otra causa ajena a Perfil Peninsular.
    En este caso se reembolsará el importe del producto, pero no los gastos de devolución ni de envío.
    La devolución del importe se llevará a cabo dentro de los 14 días contados desde el día en el que el comprador manifestó que deseaba ejercitar el derecho de desestimiento. No obstante, Perfil Peninsular puede retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor haya presentado una prueba de devolución de los bienes.
    La devolución del importe se realizará en la misma forma de pago de la compra.

En todos los casos, los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos.

 

RESPONSABILIDADES

Perfil Peninsular S.L. no se hace responsable de los productos defectuosos que los fabricantes pongan en circulación en el mercado ni de los daños que éstos puedan causar.

Asimismo, tampoco será responsable de los defectos de fabricación con los que se pongan los productos en circulación.

No nos responsabilizamos de las variaciones que puedan surgir en los precios. No obstante, una vez que se haya realizado un pedido nunca se le aplicará un precio superior al que tenía el producto en el momento de formalizar la compra.

 

UTILIZACIÓN DE COOKIES

En cumplimiento del Real Decreto Ley 13/2012, del 30 de Marzo por el que se modifica la Ley de Servicios de Sociedad de la Información, y relativo a la utilización de cookies en Páginas Webs, Perfil Peninsular le informa que este sitio Web utiliza cookies para medir y analizar el trafico de la Web, para facilitarle su experiencia como usuario y ofrecerle un mejor servicio. Si lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de las cookies o bien para impedir la instalación de las mismas, teniendo en cuenta que de esta forma dejaría de tener acceso a ciertas funciones en internet.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que algunas plataformas, como las páginas WEB, pueden instalar en tu ordenador, smartphone, tableta o televisión conectada, al acceder a las mismas. Una cookie se almacena en estos dispositivos para personalizar y facilitar al máximo la navegación del usuario/a. Las cookies se asocian únicamente a un/a usuario/a y su dispositivo, y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales del mismo/a. El/la usuario/a podrá configurar su navegador para que notifique o rechace la instalación de las cookies enviadas por el sitio WEB.

Las cookies permiten que las páginas WEB funcionen de forma más ágil y adaptada a las preferencias del usuario/a. Por ejemplo, almacenando su idioma. Además, ayudan a los/as responsables de los sitios WEB a mejorar los servicios que ofrecen, gracias a la información estadística que recogen a través de ellas. Finalmente, sirven para hacer más eficiente la publicidad que se muestra, gracias a la cual se pueden ofrecer servicios de forma gratuita.

¿Para que utiliza las cookies esta página Web y cuáles son?

Esta página Web utiliza las cookies para una serie de finalidades, incluidas:

- Análisis: son aquellas cookies que bien, tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio. Para ellos se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la experiencia del usuario.

- Técnicas: son aquellas cookies que permiten al usuario la navegación a través de la página web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan.

El detalle de las cookies utilizadas en esta página web es el siguiente:

- PHPSESSID (Tipo Sesión): Esta cookie es usada por el lenguaje de encriptado PHP para permitir que las variables de SESIÓN sean guardadas en el servidor web. Esta cookies es esencial para el funcionamiento de la web.

- _utma, _utmb, _ubmc, _utmv, _utmz (Tipo duradera): Estas cookies son establecidas por Google Analytic para rastrear el uso de la web. Estas cookies no se establecen si desconectas cookies para esta web.

Puedes encontrar más información sobre cookies en la web del Advertising Bureau www.allaboutcookies.org (en inglés)

¿Cómo desactivar o eliminar las cookies?

- Si utiliza Microsoft Internet Explorer, en la opción de menú Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Avanzadas.

- Si utiliza Firefox, en la opción de menú Herramientas > Opciones > Privacidad > Cookies.

- Si utiliza Chrome, pulsar botón de herramientas, a continuación configuración, y por último configuraciones avanzas, Configuración del proxy, Privacidad "usar configuración personalizada para el historial".

- Si utiliza Safari como navegador, pulsar botón de acceso al menú de ajustes generales, a continuación preferencia, y seleccione la opción de Privacidad.

 

¿QUÉ INFORMACIÓN GUARDAMOS CON TU REGISTRO?

La información sólo se utiliza para poder realizar el envío, para contactarte o para enviarte nuestra newsletter. Si te molesta recibir nuestras novedades, siempre podrás darte de baja en tu cuenta, o en el mismo boletín.

 

RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Las fotografías y los textos reproducidos que presentan los productos ofertados tienen carácter meramente informativo.

La responsabilidad de Perfil Peninsular, S.L. en relación con cualquier producto adquirido en “www.tienda.perfilpeninsular.com” estará limitada estrictamente, en cualquier caso, al precio de compra de dicho producto y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos.

 

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Los contratos de compraventa realizados a través de www.tienda.perfilpeninsular.com se someten a la legislación española. Ante cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación de las condiciones contractuales, los que dispongan la normativa legal aplicable competente serán los Juzgados y Tribunales del lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. Si la parte compradora tiene su domicilio fuera de España o se trata de una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Pozoblanco (Córdoba, España).